Запрещённые приёмы в рекламе образовательных услуг: нарушения ФЗ “О рекламе”

Онлайн-школы редко нарушают закон о рекламе умышленно. Обычно маркетолог просто хочет продать курс ярче конкурентов и пишет “гарантируем трудоустройство” или “лучшая методика на рынке” – а через полгода приходит запрос от ФАС. Разбираемся, какие формулировки считаются нарушением, почему антимонопольная служба обращает на онлайн-образование особое внимание и как перестроить рекламные тексты без потери продающей силы. Другие материалы по теме рекламы и маркетинга онлайн-школ собраны в рубрике “Реклама и маркетинг”.

Гарантии результата и трудоустройства

Часть 3 статьи 5 закона о рекламе прямо запрещает сообщать заведомо ложные сведения о преимуществах товара перед аналогами, а часть 7 запрещает утверждения о наличии гарантированного результата, если он объективно не может быть подтверждён. Онлайн-школа не трудоустраивает выпускника напрямую – решение принимает работодатель, и школа физически не может контролировать этот процесс. Поэтому любая формулировка с гарантией трудоустройства или конкретной зарплаты – потенциальный повод для жалобы в ФАС, причём подать её может как конкурент, так и разочарованный студент.

Отдельно ФАС обращает внимание на цифры “с потолка”: “выпускники зарабатывают от 200 000 руб.” без ссылки на реальную статистику по когорте считается недостоверной рекламой, даже если у школы действительно есть несколько таких выпускников – потому что формулировка создаёт впечатление типичного, а не единичного результата.

Похожая ловушка – формулировка “трудоустройство или вернём деньги”. Такая гарантия сама по себе не запрещена законом о рекламе, но требует, чтобы условие возврата было реально прописано в договоре-оферте и физически исполнялось, а не оставалось маркетинговым лозунгом. Если школа заявляет гарантию возврата в рекламе, но в договоре условие сформулировано так, что фактически не наступает (например, “трудоустройство” засчитывается только по узкому списку вакансий), это дополнительно квалифицируется как введение потребителя в заблуждение относительно условий приобретения услуги по п. 4 ч. 3 ст. 5 ФЗ “О рекламе”.

Реклама без указания на лицензию

Указывать номер лицензии в самом рекламном объявлении закон не требует – это частое заблуждение. Обязанность другая: лицензия должна фактически существовать на момент публикации рекламы, и рекламораспространитель (например, рекламная сеть или блогер) вправе запросить у школы подтверждающие документы. Если лицензии нет, а курс по своему содержанию подпадает под образовательную деятельность и выдаёт документ об образовании, а не рядовой сертификат об участии, реклама такого курса – прямое нарушение ч. 3 ст. 5.

Проблема чаще возникает не с самим фактом лицензии, а с её объёмом: у школы есть лицензия на одни направления подготовки, а рекламируется курс по смежному направлению, которое в лицензию не входит. Перед каждой новой рекламной кампанией стоит сверять формулировку курса с реестром лицензий Рособрнадзора – это дешевле, чем объясняться перед ФАС.

Здесь есть граница, о которую спотыкаются почти все: не всякий образовательный продукт подлежит лицензированию. Краткие консультации, разовые вебинары без выдачи документа об образовании, наставничество и “курсы” в широком бытовом смысле (без итоговой аттестации и документа установленного образца) под лицензирование не подпадают – и требование ч. 3 ст. 5 к ним неприменимо. Риск возникает именно тогда, когда школа обещает диплом, сертификат о повышении квалификации или иной документ, приравненный к образовательному, не имея на это лицензии: такая реклама квалифицируется одновременно и как недостоверная (обещание несуществующего документа), и как реклама лицензируемой деятельности без лицензии.

Некорректное сравнение с конкурентами

Закон разрешает сравнительную рекламу, только если сравнение можно объективно проверить: “средняя оценка курса на независимой платформе – 4,8 из 5 по 1200 отзывам” – допустимо, потому что цифру можно перепроверить. “Мы обучаем лучше всех” – недопустимо, потому что критерий “лучше” субъективен и не привязан к измеримому показателю.

ФАС регулярно штрафует за прямое упоминание бренда конкурента в негативном контексте (“в отличие от [название], у нас реальные преподаватели”) – это одновременно нарушение закона о рекламе и потенциальный иск о недобросовестной конкуренции по ст. 14.3 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ “О защите конкуренции” (проверено: июль 2026).

Отдельная категория риска – использование чужих отзывов или скриншотов переписки студентов конкурента без согласия для контраста (“вот что пишут о курсах у других”). Помимо рекламного законодательства, здесь добавляется риск нарушения авторских прав на переписку и персональных данных третьих лиц, если в скриншоте видно имя и фото человека. На практике такие креативы снимают по жалобе быстрее, чем успевает пройти рекламная кампания, а штраф накладывается уже за факт публикации, а не за длительность показа.

Эксплуатация образов несовершеннолетних

Это особенно актуально для школ, продающих детские курсы (программирование, английский, творчество) взрослым покупателям – родителям. Закон разрешает показывать детей в рекламе детских образовательных продуктов, но запрещает создавать у родителя чувство вины или тревоги за счёт образа ребёнка (“не упустите шанс, пока другие дети уже впереди”). Пограничная зона – эмоциональное давление через страх упущенной выгоды для ребёнка, которое ФАС в ряде решений признавала недобросовестной рекламой по ч. 2 ст. 5.

Скрытая реклама и отсутствие маркировки

С 2022 года любая интернет-реклама, включая нативные интеграции у блогеров, должна маркироваться токеном через оператора рекламных данных (ОРД) и содержать помету “Реклама” с указанием рекламодателя. Онлайн-школы, которые массово закупают интеграции у блогеров, регулярно нарушают это требование – не из-за незнания закона, а потому что ответственность за маркировку по умолчанию размыта между школой (рекламодателем) и блогером (рекламораспространителем), хотя по закону отвечают оба.

Подробный разбор требований к маркировке, работе с ОРД и текущим штрафам разобран отдельно – см. статью о маркировке рекламы в интернете в 2026 году и о штрафах за отсутствие маркировки.

Кто проверяет и как приходит штраф

Порядок стандартный: сначала ФАС направляет запрос документов и объяснений, затем комиссия рассматривает дело с участием представителя школы, и по итогам либо выносит предупреждение (для впервые совершённых мелких нарушений по ст. 14.3 КоАП), либо составляет протокол об административном правонарушении со штрафом. Срок давности привлечения к ответственности по делам о рекламе – один год со дня совершения нарушения (ст. 4.5 КоАП РФ, проверено: июль 2026).

Штрафы по ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ: для граждан – от 2 000 до 2 500 руб., для должностных лиц (включая ИП) – от 4 000 до 20 000 руб., для юридических лиц – от 100 000 до 500 000 руб. При повторном нарушении или при рекламе, вводящей в заблуждение относительно безопасности, суммы могут быть выше по специальным частям статьи. Кроме штрафа ФАС вправе выдать предписание прекратить распространение конкретной рекламы – и его неисполнение образует отдельный состав правонарушения.

На практике для онлайн-школы штраф – не самое дорогое последствие. Дороже обходится то, что решение ФАС публикуется в открытом реестре и легко находится по названию компании, а сам факт разбирательства часто подхватывают отраслевые Telegram-каналы и конкуренты – это репутационный удар, который бьёт по конверсии сильнее, чем сумма штрафа. Поэтому для школ с оборотом от нескольких миллионов рублей в месяц согласование креативов с юристом до запуска обходится дешевле, чем разбор жалобы постфактум.

Как переформулировать рекламу без риска

Практический алгоритм для маркетолога онлайн-школы: перед публикацией креатива выписать каждое утверждение о результате и проверить, можно ли его подтвердить документом или статистикой за последние 6-12 месяцев. Если подтвердить нельзя – формулировку убрать или смягчить до объективно проверяемой. Отдельно стоит завести внутренний чек-лист согласования рекламных текстов с юристом перед запуском крупных кампаний – это дешевле, чем разбирательство с ФАС постфактум.

Если у школы уже есть открытое дело в ФАС или пришёл запрос документов, самостоятельно отвечать на запрос рискованно: формулировки в объяснениях школы часто используются против неё же в качестве доказательства нарушения. Разумнее подключить юриста уже на этапе получения запроса, а не после составления протокола.

Отдельная рекомендация – вести архив рекламных креативов минимум за год с датами публикации и площадками размещения. Срок давности по делам о рекламе – один год, и если жалоба приходит с опозданием, школе нужно доказать, когда именно креатив показывался и в какой редакции. Без архива доказать это сложнее, а бремя доказывания в спорных случаях фактически ложится на рекламодателя.

Нужна проверка рекламных текстов перед запуском кампании?

Проверим формулировки на соответствие ФЗ “О рекламе”, подготовим ответ на запрос ФАС и настроим внутренний регламент согласования креативов.

Оставить заявку ->

Статья подготовлена на основе законодательства РФ на июль 2026 года. Для консультации по вашему случаю обратитесь к специалисту.